FAQs

No es necesario.  La autocaravana viene equipada con  toallas de ducha, toallas de playa, ollas, platos, vasos, cubiertos...  Solo os teneis que preocupar de llevar la maleta con vuestra ropa i muchas  ganas de vivir momentos especiales e intensos.

Al realizar la entrega del vehículo, cada conductor adicional se tiene que registrar en la estación de alquiler sin coste alguno.  Como máximo podrán registrar se dos conductores por vehículo.  El arrendatario asumirá la responsabilidad del conductor adicional.

La velocidad en autopistas y autovías para autocaravanas está limitada a 100 Km/h. En el resto de vías la velocidad es la misma que cualquier turismo.

La autocaravana a todos los efectos es un turismo, por lo tanto, puedes aparcar en cualquier sitio dónde esté permitido estacionar turismos. Normalmente se suelen buscar lugares más tranquilos o áreas especializadas, coméntanos tu ruta y te facilitaremos buenos sitios de pernocta.

Contrariamente a lo que la mayoría de la gente piensa, la autocaravana se puede utilizar en cualquier estación del año. La autocaravana dispone de una potente calefacción que distribuye el calor mediante un circuito de aire por todo el vehículo. Además, dispone de agua caliente. Basta decir que cada vez es más frecuente encontrar estos vehículos en las estaciones de esquí.

Debido a que son muchos los kilómetros que se suelen hacer al viajar en autocaravana, el combustible es gasoil, con un consumo aproximado de 11/13 litros cada 100 Km.

Entregamos con el nivel lleno de gasoil, por lo que al regreso el depósito del combustible de la autocaravana deberá estar en el nivel que se entregó.

Antes de entregar cada autocaravana de alquiler lo revisamos y limpiamos a fondo para higienizarla y dejarla en perfectas condiciones para el uso y disfrute de la estancia. No obstante, la autocaravana tiene que ser devuelta limpia  interiormente y con los casetes de aguas sucias y del WC vacíos y limpios.    Disponemos de Servicio adicional de limpieza a un coste de 60 euros.

La fianza es un depósito que se realiza en antes de la entrega del vehículo.

Es obligatoria, y coincide con la franquicia del seguro a todo riesgo que viene incluido.

De la fianza se descuentan los desperfectos/accidentes que puedan surgir, interior y exteriores, El no devolver el depósito de gasoil a su nivel inicial, la limpieza en caso de no tenerla contratada y de no devolverla limpia, no haber vaciado los casetes de WC y de aguas grises. Un retraso en la devolución que perjudique al siguiente cliente. Así como también cubrir cualquier deterioro por mal uso o hurto de los extras incluidos, como por ejemplo las bicicletas o mobiliario de camping.

El seguro y la asistencia en carretera de la autocaravana ofrecen cobertura en todo el territorio de la UE. Sin embargo, nuestro servicio se enfoca en la isla Mallorca. Se permite como excepción embarcarla para salir al continente europeo solo en caso de que el conductor pueda aportar garantías de su experiencia en uso y conducción en auto caravanas. 

No se permite salir de las fronteras europeas.

El carnet de conducir de todos los conductores

Tarjeta de crédito del arrendatario

Pasaporte/DNI

Para revisar las autocaravanas la empresa se reserva un período máximo de 72 horas posteriores a la devolución del vehículo. No obstante, en el momento de la devolución se realiza una primera revisión in situ con el cliente. Únicamente se necesitarán más días para la devolución de la fianza en caso de incidencia para poder confeccionar el presupuesto, así como en el caso de siniestro.

La conducción de las autocaravanas es muy sencilla ya que sus motores diésel son muy fáciles de tratar. La diferencia reside en el tamaño, pero la longitud y el ancho se comprueban perfectamente por los espejos y se acostumbra uno a sus dimensiones.

Lo que tiene que tener como precaución especial es la altura para el paso de ciertas vías, puentes, balcones, limitadores de altura en gasolineras, parkings, peajes y sobre todo con las ramas de los árboles tanto al conducir como al aparcar.

Es importante comprobar antes no sólo la longitud si no también la altura ya que nuestra experiencia nos indica que es el punto crítico de la conducción. Nuestra  autocaravana alcanza los 3,20 m por lo que hay que tener muy en cuenta las limitaciones.

Sí, en caso de necesitarlas no olvides pedir dispositivo para la nieve.

La cancelación anticipada, total o parcial de los días de alquiler no son reembolsables.

No, es recomendable no beber/cocinar nunca del agua del depósito de la autocaravana. Sólo usos sanitarios (ducha, limpieza, etc.) El depósito de agua limpia se llena a menudo de estaciones de servicio cuya agua no es potable.

En cualquier caso, debéis contactar con FreedomisMyLife por teléfono, para evaluar el tipo de avería y buscar el mejor modo para resolverla. En función de la importancia y gravedad si fuera una avería que impidiera continuar el viaje se procedería a abortar el viaje.  Si es por motivos de mal uso o accidente, no implicaría devolución de días pendientes. En caso de ser avería por mal funcionamiento del vehículo sí que se procedería a la devolución de los días pendientes más uno de compensación.

El conductor deberá estar en posesión de un permiso de conducción clase B con más de cuatro años de antigüedad o el permiso nacional correspondiente. En caso de no ser residente en la UE deberá estar en posesión del permiso de conducir internacional. 

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